1. Envoyez votre demande
Indiquez l’appareil, le modèle et le défaut. La demande est sans engagement. N’envoyez pas encore l’appareil ni de mots de passe.
ATELIER À ABTWIL · ENVOI DEPUIS TOUTE LA SUISSE
Réparation iPhone et smartphone par envoi en Suisse
Écran endommagé, batterie faible ou appareil qui ne démarre plus ? Mujitech, à Abtwil près de Saint-Gall, accepte sur accord préalable les demandes de réparation par envoi depuis toute la Suisse.
Comment fonctionne la réparation par envoi
2. Convenez de l’envoi
Nous confirmons si nous pouvons examiner l’appareil et vous communiquons l’adresse d’envoi. Les frais, le retour et le déroulement prévu sont convenus individuellement.
3. Diagnostic et réparation
À réception, nous examinons l’appareil et discutons du travail et du prix. La réparation nécessite votre accord ; les éventuels frais de diagnostic sont convenus au préalable.
4. Organisez le retour
Après la réparation convenue, l’appareil vous est renvoyé. Le délai dépend du défaut, des pièces et de notre accord.
Demandes provenant des 26 cantons
Le service par envoi est accessible dans toute la Suisse. Les réparations sont réalisées à Abtwil SG. Les cantons indiqués sont des zones desservies, pas des succursales.
Exemple à Fribourg : demandez une réparation iPhone, attendez l’adresse d’envoi confirmée, envoyez l’appareil et recevez-le en retour après la réparation autorisée.
Tous les cantons
- Argovie
- Appenzell Rhodes-Extérieures
- Appenzell Rhodes-Intérieures
- Bâle-Campagne
- Bâle-Ville
- Berne
- Fribourg
- Genève
- Glaris
- Grisons
- Jura
- Lucerne
- Neuchâtel
- Nidwald
- Obwald
- Schaffhouse
- Schwytz
- Soleure
- Saint-Gall
- Thurgovie
- Tessin
- Uri
- Valais
- Vaud
- Zoug
- Zurich
Avant l’envoi
- Si possible, faites une sauvegarde. La conservation des données ne peut pas être garantie lors d’une réparation.
- Utilisez un carton solide avec une protection suffisante. Joignez une description du défaut et la référence convenue.
- N’expédiez pas de batterie gonflée, endommagée ou anormalement chaude. Contactez-nous et vérifiez les exigences du transporteur au préalable.
- Envoyez les accessoires et la carte SIM uniquement si cela a été convenu. Les éventuels codes d’accès sont discutés séparément.
Quel problème souhaitez-vous résoudre ?
Réparer un écran iPhone
Attendez la confirmation de l’adresse avant d’envoyer votre appareil. →
Remplacer une batterie iPhone
Attendez la confirmation de l’adresse avant d’envoyer votre appareil. →
Demander une réparation d’ordinateur portable
Attendez la confirmation de l’adresse avant d’envoyer votre appareil. →
Questions fréquentes
Y a-t-il un atelier Mujitech dans mon canton ?
Non. L’atelier est à Abtwil près de Saint-Gall. Nous desservons la Suisse grâce aux réparations par envoi convenues au préalable.
Quel est le prix de la réparation ?
Le prix dépend du modèle, du défaut et des pièces nécessaires. Le prix et les travaux sont convenus avant la réparation.
Puis-je envoyer mon appareil immédiatement ?
Merci de nous contacter d’abord et d’attendre l’adresse d’envoi confirmée pour clarifier la faisabilité et le déroulement.
Le déroulement de votre réparation
1. Décrivez l’appareil et la panne
Indiquez le modèle et décrivez le problème. Nous vérifions d’abord si la réparation est possible et organisons la remise ou l’envoi.
2. Examen et accord
Le prix et le délai dépendent du modèle, de la panne et des pièces. Après examen, nous convenons avec vous du coût, des travaux et du délai. La réparation commence uniquement après votre accord.
3. Réparation et retour
Vous payez l’envoi à Mujitech. Mujitech prend en charge le retour après la réparation. Attendez la confirmation de l’adresse avant d’envoyer votre appareil.
Avant la remise ou l’envoi
Si possible, sauvegardez vos données, retirez la carte SIM et les accessoires sauf accord contraire et protégez l’appareil dans son emballage. N’envoyez aucun mot de passe dans le formulaire. Si la batterie est gonflée ou très endommagée, contactez-nous avant tout envoi.